El Cyber Monday trae consigo grandes descuentos y oportunidades de compra, pero también riesgos de fraude que podrían afectar seriamente a los consumidores. Así lo advirtió Pablo Tomasini, Director Provincial de Protección al Consumidor, quien en una entrevista en el programa Mañanas en Red compartió algunas recomendaciones clave para comprar de forma segura durante estos eventos de comercio electrónico.
Tomasini resaltó que, en un contexto económico desafiante, el Cyber Monday representa una “linda oportunidad de compra” para quienes buscan productos a precios reducidos, desde ropa y electrodomésticos hasta vinos y viajes. Sin embargo, recordó que la popularidad de estas ofertas también atrae a “los que vienen a pescar en un río con muchos peces” y no siempre con buenas intenciones.
Para evitar caer en estafas, recomendó utilizar exclusivamente páginas oficiales, en las que se puede verificar la autenticidad de las empresas participantes a través del sitio oficial de Cyber Monday. “También es importante observar la presencia de buenos comentarios y el ícono de seguridad del candado en la barra de direcciones”, añadió, sugiriendo una breve investigación antes de realizar una compra en una tienda poco conocida.
Otro aspecto destacado fue evitar hacer compras mediante redes Wi-Fi públicas, ya que estas conexiones pueden ser interceptadas por personas malintencionadas. “Si das el número de tarjeta en una red pública, estás sujeto a caer en manos de cualquier persona”, advirtió, recomendando realizar las transacciones en redes seguras.
Tomasini también enfatizó la importancia de revisar el stock de los productos, ya que en algunos casos puede haber demoras en la entrega. «Si compras algo para usar en pocos días y resulta que no hay stock, podrías recibirlo en dos meses», señaló.
A continuación, te compartimos diez consejos clave para realizar compras seguras durante el Cyber Monday:
- Comparar precios y características: No compres de inmediato. Investiga los precios y especificaciones para tomar una decisión informada.
- Chequear stock: Asegúrate de que el producto esté disponible para evitar demoras inesperadas.
- Acceder desde sitios oficiales: Ingresá a los comercios participantes desde la página oficial www.cybermonday.com.ar para evitar operaciones en sitios fraudulentos.
- Evaluar la reputación del vendedor: Optá por comercios bien calificados y confiables para minimizar riesgos.
- Revisar términos de descuento: Confirmá las condiciones de descuentos con tarjetas, teniendo en cuenta posibles topes o limitaciones.
- Navegación segura: Verificá que el sitio sea seguro, buscando el ícono del candado en la barra de dirección.
- Confirmar saldo disponible: Antes de comprar, revisá que la tarjeta que usarás tenga saldo suficiente para cubrir el total de la compra.
- Conservar el comprobante: Exigí un ticket o factura para validar la compra, útil también para gestionar garantías o devoluciones.
- Definir plazos de entrega: Acordá una fecha de entrega. Si la empresa incumple y pasan más de 15 días, tenés derecho a presentar un reclamo.
- Cancelación sin costo: Podés cancelar la compra hasta 10 días después de recibir el producto y devolverlo sin dar explicaciones, siempre que conserves el embalaje original. El vendedor cubrirá el costo de la devolución.
Tomasini concluyó que, aunque el Cyber Monday ofrece buenas oportunidades de ahorro, es fundamental ser cauteloso para proteger los datos financieros y asegurar una compra satisfactoria.