Alto Valle.- Pasadas las 18, varios usuarios de Fibertel se quedaron sin acceso a internet, por una falla del servicio, horas más tarde también se paralizó el servicio de televisión por cable. El problema enfureció a miles de usuarios.
El corte duró más de cuatro horas y media, lo cual dificultó la tarea de los trabajadores que realizan homeoffice.
Por su parte la empresa ofreció a los usuarios descuentos de hasta $100 en sus facturas por el inconveniente ocasionado. La medida produjo que los clientes expresaran su repudio en las redes sociales.