Alto Valle.- Miles de usuarios de internet y televisión por cable fueron afectados por aproximadamente 10 horas sin conexión, lo cual en tiempos de home office, se convierte en un gran problema.
Una vez resuelto el problema de conexión, los usuarios pueden hacer el descargo y solicitar una compensación en la próxima factura del servicio.
El reclamo se puede realizar por diferentes vías de comunicación: A través de las líneas de atención al cliente 0810-122-2225 o 0800-199-0600; o por los canales digitales de la empresa, mediante sus perfiles en las redes sociales como Facebook y Twitter.